GÖNÜL RAHATLIĞIYLA
Garanti Koşulları
Tüm ürünlerimiz 24 ay Türkiye distribütör garantilidir. Garanti sürecinizi baştan sona sizin adınıza yönetiyoruz.
24 Ay Distribütör Garantisi
CENTER GSM'den satın aldığınız tüm cihazlar, faturalı ve 24 ay Türkiye distribütör garantilidir. Garanti süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Garanti hizmeti; ilgili markanın Türkiye'deki yetkili distribütörü ve yetkili servis ağı üzerinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Garanti Belgesi Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak verilir.
Faturanız garanti belgeniz yerine geçer; lütfen garanti süresi boyunca saklayın. Faturanızı kaybetmeniz halinde sipariş kayıtlarımız üzerinden yeniden düzenlenmesi için bize ulaşabilirsiniz.
Resmi Distribütör Garantisi
İthalatçı garantili ürün satmıyoruz; tüm cihazlar markaların Türkiye yetkili distribütörleri güvencesindedir.
Süreç Takibi Bizde
Cihazınızı bize ulaştırın; yetkili servis sürecini sizin adınıza başlatalım, her aşamada sizi bilgilendirelim.
Garanti Kapsamındaki Durumlar
- Üretim, malzeme ve işçilik hatalarından kaynaklanan tüm arızalar
- Normal kullanım koşullarında kendiliğinden ortaya çıkan donanım arızaları (ekran, anakart, batarya, kamera, hoparlör vb.)
- Yazılımsal üretici kaynaklı sorunlar (resmi güncelleme sonrası oluşan cihaz hataları dahil)
- Garanti süresi içinde onarım için serviste geçen süre kadar garanti süresinin uzatılması
- Yasal koşulların oluşması halinde ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim haklarınız
Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar
- Düşme, çarpma, ezilme gibi fiziksel darbe kaynaklı hasarlar (kırık ekran, gövde deformasyonu vb.)
- Sıvı teması ve neme bağlı oluşan arızalar
- Yetkili servis dışında yapılan müdahale, onarım veya parça değişimi
- Cihazın yazılımına yetkisiz müdahale (root, jailbreak, orijinal olmayan yazılım yükleme vb.)
- Orijinal olmayan şarj cihazı ve aksesuar kullanımından doğan hasarlar
- Voltaj dalgalanması, yıldırım düşmesi, yangın ve doğal afet kaynaklı hasarlar
- Kullanım hatasından kaynaklandığı yetkili servis raporuyla tespit edilen arızalar
- Bataryanın zamanla kapasite kaybetmesi gibi doğal yıpranmalar ve sarf malzemeleri
Garanti Başvurusu Nasıl Yapılır?
- Faturanız ve cihazınızla birlikte Teknik Servis sayfamızdaki adımları izleyerek bize başvurun.
- Cihazınızı Antalya'daki mağazamıza elden teslim edebilir veya kargoyla gönderebilirsiniz.
- Cihazınız yetkili servise ulaştırılır; arıza tespiti ve onarım süreci tarafımızca takip edilir.
- Süreç boyunca WhatsApp veya e-posta üzerinden bilgilendirilirsiniz; işlem tamamlanınca cihazınız size teslim edilir.
Yasal azami onarım süresi 20 iş günüdür. Onarımın bu süre içinde tamamlanamaması halinde mevzuattaki haklarınız saklıdır.
Garanti kapsamına ilişkin nihai değerlendirme, ilgili markanın yetkili servis raporuna göre yapılır. Sorularınız için centergsmdestek@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.